Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Suri Dalma egyéni vállalkozó (székhely: 2800 Tatabánya, Őrház utca 68., e-mail: info@leafandblossom.hu, telefon: +36 70 277 0336, nyilvántartási szám: 59942474, adószám: 90644939-1-31) mint üzemeltető és a www.leafandblossom.hu webáruház vásárlói között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozza. A webáruházban értékesített termékek körébe elsősorban illóolajok, kozmetikumok és egyéb kapcsolódó árucikkek tartoznak.
A webáruházban történő vásárlásra regisztráció nélkül is lehetőség van, azonban a regisztráció egyben hírlevél-feliratkozásnak is minősül. A vásárlási folyamat a webáruházban elektronikusan leadott rendelés útján történik. A rendelés elküldésével a vásárló és az üzemeltető között szerződés jön létre, amely magyar nyelvű és írásba foglalt szerződésnek minősül, ugyanakkor az üzemeltető külön nem iktatja. A megrendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
A Webáruházban történő vásárlás kizárólag magánszemélyek részére engedélyezett. Jogi személyek, gazdasági társaságok vagy egyéni vállalkozók vásárlása nem lehetséges. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy magánszemély fogyasztónak minősül.
A termékek ellenértéke kiegyenlíthető bankkártyás online fizetéssel, előre utalással bankszámlára, valamint utánvéttel. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A szállítás a Packeta csomagpontokra, automatákba, valamint házhozszállítással, illetve a Packeta által közvetített MPL szolgáltatás segítségével postapontokra, automatákba és házhoz történhet. Személyes átvételre nincs lehetőség. A csomagok kiszállítása a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül történik, a Packeta vagy az MPL szolgáltatásaival. A szállítási idő a külső szolgáltatók működésétől függhet, ezért a webáruház nem vállal felelősséget a Packeta vagy az MPL esetleges késéseiért. Kivételes esetekben (pl. ünnepek vagy készlethiány) a szállítási idő hosszabbodhat, erről értesítést küldünk. A mindenkori szállítási díjak a webáruház felületén kerülnek feltüntetésre.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján tizennégy napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a vásárló e-mail útján is gyakorolhat. Az elállási jog azonban nem terjed ki olyan termékekre, amelyek bontott állapotban higiéniai okból nem küldhetők vissza, így különösen illóolajokra és kozmetikumokra. Elállási nyilatkozat letöltése (PDF)
Az üzemeltető hibás teljesítése esetén a vásárlót megilleti a kellékszavatosság a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, illetve ha erre nincs lehetőség, a vételár visszatérítését. Panasz esetén a vásárló az üzemeltető elérhetőségein tehet bejelentést. Az üzemeltető a panaszt legkésőbb harminc napon belül írásban megválaszolja. Amennyiben a fogyasztó az üzemeltető válaszával nem elégedett, jogosult a Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testülethez fordulni (2800 Tatabánya, Fő tér 36., telefon: +36 34 513 010).
Az üzemeltető felelőssége kizárólag a saját működési körébe tartozó hibákra terjed ki. Nem vállal felelősséget külső szolgáltatók, például a szállítmányozó cégek késedelméért vagy az online fizetési szolgáltató rendszerének hibájáért.
Az üzemeltető fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a webáruházban történő közzétételtől kezdődően érvényesek. A mindenkor hatályos változat a webáruházban érhető el.